Le développement de la technologie a permis aux activités des entreprises de faire un bond en avant. Parmi les grandes innovations de tous les temps, on peut citer l’abattement des frontières de la communication. Désormais, même des partenaires issus des quatre coins du monde peuvent rester connectés. D’ailleurs, cet échange instantané constitue une force pour les entreprises et il est encore plus facilité grâce à l’application Slack.
Qu’est-ce que Slack ?
Slack est une application de messagerie conçue principalement pour les entreprises. Elle permet à différents collaborateurs d’accéder aux mêmes informations. C’est une plateforme collaborative figurant parmi les outils de gestion d’équipe. Slack a connu une ascension rapide ces dernières années. Fondée par Stewart Butterfield, elle est aussi bien appréciée que détestée par les utilisateurs.
Les utilités de Slack en entreprise
Slack entend révolutionner la communication en se voulant être un outil intuitif et complet. En effet, cette application possède de nombreuses utilités pour l’entreprise :
La messagerie instantanée
Slack propose :
- Un forum général : sur lequel les salariés peuvent prendre part à la discussion.
- Un système de chat : avec plusieurs groupes de discussion en fonction des projets et équipes des entreprises.
- Un onglet personnel : pour que chaque utilisateur puisse noter ses idées.
L’archivage des contenus
Outre la communication instantanée, Slack permet aussi d’archiver et rechercher les contenus facilement, en intégrant une barre de recherche. Les documents partagés et les conversations sur ces derniers peuvent être indexés. De plus, plusieurs applications peuvent y être intégrées.
La sécurité des données
Comme Slack est accessible au moyen d’identifiants et de mots de passe, les documents et les informations qui y sont partagés sont sécurisés (essayez l’authentification A2F pour plus de sécurité).
Les avantages et inconvénients de Slack
Depuis la création de Slack, l’application a connu une croissance exponentielle au fil des années. Elle compte aujourd’hui des millions d’utilisateurs.
Les avantages
Cet outil de communication possède quelques atouts :
- Il rassemble toutes les communications en un seul endroit. Les échanges sont instantanés et les discussions privées sont possibles.
- La recherche et le partage de contenus sont simplifiés
- Il intègre des applications web populaires telles que Trello et Github. Ainsi, tout le monde reste au courant de tout ce qui se passe hors de la plateforme.
- Il est accessible de partout et depuis n’importe quel terminal.
- Les fichiers peuvent facilement être intégrés, grâce au système de « glisser/déposer ». De plus, des fichiers hébergés peuvent être inclus avec Google Drive et Dropbox.
Les inconvénients
Malgré ses avantages, Slack possède aussi quelques inconvénients notables, ce qui divise les avis des utilisateurs :
- Les difficultés à suivre les conversations : comme il existe de nombreux channels auxquels un seul collaborateur participe, il aura du mal à s’y retrouver et à suivre les conversations. Au lieu de faire gagner en productivité, les conversations en parallèle risquent au contraire de faire perdre du temps.
- La baisse de productivité : pour que Slack soit utile, les salariés doivent y accorder une attention particulière. Or, s’attarder sur l’espace de travail collaboratif empêche l’accomplissement des tâches réellement essentielles pour l’entreprise. Au final, l’objectif d’amélioration de la productivité risque de ne pas être atteint.
- Des conversations non synchronisées : les membres d’un même channel sont rarement connectés en même temps. De ce fait, le message d’un collaborateur ne sera lu par un autre que plusieurs heures après. Or, pour que l’outil soit efficace, il nécessite une synchronisation des conversations. Certains, peuvent même se contenter des notifications.
Comment créer un espace sur Slack ?
La création d’un espace sur ce service de messagerie est relativement simple. Rendez-vous sur le site, puis cliquez sur « Premiers pas ». Ensuite, cliquez sur « créer un espace de travail », entrez votre adresse mail et cliquez sur « confirmer ». On vous demandera ensuite de créer un pseudo, qui est le nom qui apparaîtra à vos collaborateurs dans les channels. Ensuite, créez un mot de passe qui vous permettra d’accéder à la salle de discussion.
Puis, ajoutez un nom à votre équipe et cliquez sur « next ». Changez l’adresse web comme vous le souhaitez et appuyez sur « accéder à l’URL de l’espace de travail ». Enfin, il ne vous reste plus qu’à ajouter les adresses des autres membres de l’équipe et à valider votre inscription grâce au lien envoyé par mail.
Les différents forfaits et tarifs
Slack propose 4 formules d’abonnement :
- L’offre freemium : qui est gratuite. Elle peut intégrer 5 applications et archiver 10000 messages.
- L’offre standard : à 5,48€ par mois
- L’offre plus : à 11€ par mois. Elle est destinée aux grandes entreprises.
- L’offre entreprise : entre 43€ et 87€. Elle propose toutes les fonctionnalités.
