Les violations de données peuvent être un problème sérieux pour une entreprise de toute taille. Les pirates et les cybercriminels devenant de plus en plus sophistiqués, ces attaques peuvent être véritablement dévastatrices. Ainsi, si votre organisation subit un quelconque piratage ou une cyberattaque, vous devez savoir exactement comment votre entreprise doit y répondre. Nous examinons ici certaines des choses que votre entreprise doit faire pour se préparer à une violation de données, ce qu’il faut faire immédiatement après et enfin, comment tirer des leçons de cette expérience.
Planifiez-la
Il devrait être prioritaire pour chaque entreprise de disposer d’un plan de réponse aux incidents robuste. Un plan de réponse aux incidents est un ensemble d’instructions qui détaillent la façon de réagir dans divers scénarios de violation. Vous devez avoir ces plans en place afin que si une violation de données se produit, il existe un guide pour aider tout le monde à comprendre ce qui devrait se passer et les mesures appropriées à prendre.
Votre plan de réponse détaillera ce qui doit être fait si vous subissez une violation de données et qui doit prendre la responsabilité de chaque étape du processus. La mise en place de ce plan peut vous aider à prendre des mesures raisonnables, rapides et correctives pour atténuer la situation.
Il convient également de souligner qu’il est important que votre plan de réponse aux incidents soit régulièrement testé. La meilleure façon de le faire est de charger une entreprise spécialisée dans la cybersécurité de mener une opération d’équipe rouge – une cyberattaque simulée destinée à évaluer l’efficacité réelle des contrôles et des processus.
Ne paniquez pas !
Dans le cas où votre entreprise subirait une véritable violation de données, il est important de ne pas paniquer. Face à une cyber-attaque, il est naturel de vouloir agir le plus rapidement possible, mais il est important de garder la tête froide et de réfléchir à la situation. De mauvaises décisions au moment crucial peuvent exacerber la situation et rendre les choses pires qu’elles ne le sont.
C’est en partie pour cela qu’il est si important d’avoir un plan de réponse aux incidents. Lorsque vous vous référez à un plan, vous pouvez travailler à travers des étapes prédéfinies plutôt que de devoir prendre des décisions dans le feu de l’action.
Appeler des experts en sécurité
Dans les cas de violation à grande échelle, il se peut que vous ne disposiez pas de l’expertise en interne pour aider à enquêter et à remédier à l’incident. Dans un tel scénario, il pourrait être utile de faire appel à des spécialistes de la sécurité qui sauront quoi chercher et seront en mesure de remonter à la source de l’attaque.
Dans de nombreux scénarios, une entreprise saura qu’elle a été victime d’une violation mais ne connaîtra peut-être pas l’étendue de la compromission, notamment les données et les actifs qui ont pu être consultés.
Les spécialistes de la cybersécurité utiliseront les dernières techniques de criminalistique numérique pour comprendre pleinement ce qui s’est passé et recueillir des preuves à utiliser dans toute procédure judiciaire.
Informer toute personne affectée
Il convient de noter qu’une partie de la raison pour laquelle il est si important de comprendre l’étendue de la violation est due au fait qu’il est désormais nécessaire d’informer toute personne dont les données ont été volées. Depuis la mise en œuvre du RGPD, il est obligatoire que si une entreprise subit une violation de données conduisant à la divulgation d’informations personnelles, elle doit, dans les cas à haut risque, informer toute personne affectée.
Du fait de ces réglementations, il n’est plus possible d’essayer de dissimuler ou de minimiser ou les violations – les entreprises sont tenues d’être plus responsables des données qu’elles détiennent.
Apprendre de vos erreurs
Souffrir d’une violation de données peut être un moment très difficile pour une entreprise. Cependant, il est important de noter que toutes les cyber-attaques ne sont pas entièrement évitables – parfois, la chose la plus importante que vous pouvez faire après la violation de données est d’apprendre des erreurs qui ont été commises.
La cybersécurité n’est pas seulement la responsabilité de votre département informatique pour chercher des moyens d’améliorer les contrôles, les politiques et les procédures dans toute l’entreprise. Cela peut inclure la formation régulière du personnel et la réalisation d’évaluations telles que des tests de pénétration pour identifier et remédier aux vulnérabilités et orienter les investissements futurs en matière de sécurité.
