Votre processus de vente aurait-il besoin d’être affiné ?
Du mauvais suivi au lead nurturing limité, de nombreux problèmes dans le processus de vente peuvent détruire votre taux de conversion. La principale cause d’un processus défaillant est le manque d’accès à vos données.
Ces trois stratégies simples, basées sur les données, augmenteront considérablement vos résultats en simplifiant, automatisant et optimisant votre processus de vente et de marketing.
1. Attirez de meilleurs prospects
Beaucoup d’entreprises se fixent pour objectif d’obtenir le plus de prospects possible, mais cela ne vaut pas la peine de sacrifier la qualité à la quantité. Au lieu de cela, visez les prospects de niche ciblés qui ont réellement une chance de devenir des prospects chauds.
Commencez par sonder vos clients pour approfondir les raisons pour lesquelles vos meilleurs clients aiment votre produit ou service et comparez-les à vos détracteurs. Il est important d’obtenir une ce que les gens n’aiment pas pour avoir une image complète. Construisez vos buyers personas sur la base de ces données.
Une fois que vous avez verrouillé sur vos buyers personas, vous pouvez créer un contenu plus ciblé et des campagnes marketing pour apporter plus de prospects de qualité.
2. Des suivis rapides et répétés
L’une des erreurs les plus importantes et les plus dévastatrices que font les entreprises est de négliger de suivre les leads peu après avoir capturé leurs coordonnées. Vos clients potentiels ont besoin d’une attention personnelle et doivent avoir des nouvelles de vous peu de temps après la prise de contact, sinon ils oublieront pourquoi ils étaient si intéressés au départ. Plus vite vous suivez les prospects, plus vite vous les faites entrer dans l’entonnoir de vente et les mettez sur la voie de devenir des prospects prometteurs.
3. Nourrir les leads et déterminer quand ils deviennent des prospects
Les leads froids peuvent exprimer un léger intérêt pour les produits ou services de votre entreprise, mais ils ne sont, en aucun cas, prêts à faire un gros investissement. En fait, 50 % des leads sont qualifiés, mais pas prêts à acheter. Pousser à la vente alors qu’un lead précoce n’a toujours pas l’intention d’acheter ne fera que perdre complètement cet important lead. Au contraire, il est important d’entretenir vos prospects et de les surveiller pour déterminer s’ils sont vraiment prêts à acheter. Le logiciel d’automatisation du marketing peut s’avérer très utile à cet égard.
