Bâtissez la culture de votre entreprise sur la base de la récompense et de la reconnaissance des travailleurs acharnés et vous créerez un environnement de travail fertile où la résilience, les normes élevées, la rétention élevée, la loyauté, l’innovation, la prise de risque positive et le moral élevé sont tous présents. Considérez les récompenses qui sont les plus importantes pour votre organisation. Notez le type d’effort nécessaire pour faire passer ces valeurs de l’abstrait au concret. Intégrez ces efforts dans les descriptions de poste afin que les employés deviennent responsables des étapes d’action. Reconnaissez ceux qui obtiennent les meilleurs résultats, que ce soit en les félicitant en public ou en leur remettant un souvenir lors de la fête de l’entreprise, accompagné d’un discours sur l’engagement de l’employé envers l’excellence et les résultats qu’il a obtenus pour l’ensemble de l’organisation. Leurs pairs verront ce qu’est l’excellence.
Faites de la reconnaissance une politique et non un avantage
Prenez le temps de développer un système de récompenses pour tout le monde dans votre entreprise. Incluez des récompenses au pinacle pour les grands accomplis de toute une vie, comme le très convoité Prix du Président de McDonald’s, ainsi que des incitations plus ordinaires, comme des primes. Sensibilisez l’ensemble du personnel au programme, affichez-le à la vue de tous et faites-en la promotion fréquemment.
Les petites choses comptent beaucoup
Une poignée de main est le moyen le moins coûteux de reconnaître les meilleurs éléments et peut-être le plus efficace. Regardez-les dans les yeux et dites-leur merci. Soyez précis sur ce que l’employé a fait que vous avez tant apprécié, et pourquoi.
Reconnaissez-les en fanfare
Lorsque vous accordez un honneur à un employé très performant, faites-en une célébration. Cela peut signifier, inviter les membres de la famille à assister à un dîner de remise de prix ou arrêter la journée de travail plus tôt pour organiser une cérémonie à l’échelle de l’entreprise.
Souvenir du conjoint
Pour les efforts marathoniens tels que les projets à grande échelle ou les redressements des ventes régionales, n’oubliez pas de reconnaître la personne significative de l’employé. Après tout, sans le soutien de son partenaire, l’employé n’aurait pas obtenu des résultats aussi formidables.
Respectez votre ligne de front
Souvenez-vous des caissiers, les personnes du service à la clientèle, le personnel d’entretien. Ils sont le visage de votre exploitation et stimuleront votre marque mieux que quiconque si vous leur faites sentir qu’ils sont appréciés pour tout ce qu’ils font.
Stimulez l’esprit d’équipe
Reconnaître les équipes ou les départements est également important. Elle lie les employés dans la fierté. Une plaque, un magnum de champagne et un vendredi après-midi de congé sont autant de moyens de dire à un groupe d’employés : vous avez fait cela ensemble, et vous avez excellé.
Rendre les récompenses significatives
Ne donnez pas des places de stade au premier rang à un employé qui se soucie moins du baseball. Découvrez son restaurant préféré, par exemple, ou s’il aime le théâtre ou la musique, et offrez-lui une soirée qu’il appréciera vraiment.
La reconnaissance du haut de l’échelle a le plus de signification
Un appel téléphonique personnel ou une note de remerciement du PDG a souvent plus d’impact sur un employé que toute autre chose.
N’oubliez pas les fournisseurs et les clients
Lorsque vous créez une culture imprégnée de reconnaissance, votre gratitude et votre appréciation devraient se propager à l’extérieur, au-delà des murs de votre entreprise. N’oubliez pas de remercier les fournisseurs ainsi que les clients fidèles pour leurs excellentes contributions avec une lettre, un presse-papiers ou même un don caritatif en leur nom.
