Les entreprises investissent énormément dans les stratégies de communication digitale pour être visibles et compétitives sur le marché. Et cela face à des consommateurs qui se font de plus en plus exigeants quant à leurs besoins sur les moteurs de recherche en ligne. Le marketing local est alors apparu comme une stratégie efficace pouvant aider les entreprises à atteindre un plus grand nombre de consommateurs dans une zone géographique donnée. Mais la question est de savoir si cette stratégie est toujours efficace aujourd’hui.
Le marketing local, une priorité pour les entreprises
Avec internet, de plus en plus d’établissements physiques ont une présence numérique et améliorent constamment leur stratégie marketing en ligne pour se démarquer et accroître leur clientèle. Ces entreprises doivent redoubler d’ingéniosité et suivre les tendances pour rester compétitives face par exemple à l’essor des marketplaces. Ainsi, pour avoir une visibilité optimale en ligne, les techniques classiques comme le référencement SEO généraliste ne suffisent plus. Les commerces doivent désormais accentuer leur visibilité en orientant leurs efforts vers les consommateurs situés à proximité de leurs points de vente physiques.
Le marketing local ou marketing de proximité est donc l’ensemble des optimisations effectuées par une entreprise pour être mieux classée sur les moteurs de recherches quand les consommateurs désirent un produit ou un service situé dans leur environnement immédiat. Le marketing de proximité permet d’orienter, sur la base de leurs recherches sur internet, des clients vers vos boutiques ou magasins qui sont proches de chez eux. Ce faisant, vous augmenterez grandement vos ventes dans les zones géographiques concernées. La stratégie de marketing local demande un savoir-faire précis pour vous aider à vous maintenir au top des classements, car les moteurs de recherche font constamment des mises à jour et de nouveaux établissements apparaissent tous les jours.
Les grandes marques font appel à des agences spécialisées pour les accompagner et mettre en œuvre leur stratégie de marketing local de manière judicieuse. Vous pouvez, en fonction de vos besoins et de vos attentes, choisir une agence de publicité à Liège par exemple, si vous résidez en Belgique, pour vous aider à réaliser votre projet de marketing de proximité. En effet, les professionnels connaissent la bonne méthodologie à adopter pour remplir les critères de visibilité au niveau local, sur les moteurs de recherches dont Google qui est le plus populaire. Tout cela nécessite un savoir-faire particulier et vous gagnerez plus en termes de coût et de qualité à faire appel à une agence spécialisée pour une stratégie durable. D’autant plus que plusieurs données permettent d’affirmer que, loin de perdre son efficacité, le marketing local sera au cœur des nouveaux enjeux de la communication digitale des entreprises.
Les nouvelles habitudes des consommateurs : tendance à la consommation locale
Presque tous les établissements proposant des produits ou des services et disposant de points de vente physiques le savent désormais, la tendance est à la consommation locale chez les clients. En effet, les recherches de proximité ont explosé sur les moteurs de recherche. Plus de 50 % des internautes recherchent des biens et services de proximité. Ils font généralement cette recherche lorsqu’ils sont sur le point d’acheter. Ils ont donc besoin d’une entreprise ou d’un commerce local pour vite le faire.
Cette tendance à la consommation locale peut s’expliquer par plusieurs raisons.
L’utilisation des services de géolocalisation sur les smartphones
La grande majorité des consommateurs se renseignent sur leurs besoins à partir des smartphones qui font aujourd’hui partie du quotidien de milliards d’utilisateurs. Ces appareils qui sont surtout utilisés en extérieur contribuent à la montée de la consommation locale grâce aux services de géolocalisation. En effet, les recherches des internautes se présentent maintenant sous la forme d’un ou plusieurs mots clés associés à un lieu.
Ainsi, une fois les résultats fournis par le moteur de recherche, ils peuvent utiliser les services de géolocalisation pour se déplacer vers l’enseigne ou la boutique la plus proche d’eux. Les smartphones combinés à la géolocalisation des entreprises permettent donc aux clients d’obtenir une réponse rapide et précise à leurs besoins. Il est donc important pour les établissements d’opter pour un référencement local qui fournira des renseignements détaillés sur la localisation de leurs points de vente physiques. Il s’agira par exemple pour une marque ou un commerce de disposer d’un profil d’établissement rempli avec exactitude sur Google My Business ou Bing Places for Business.
L’augmentation des recherches vocales sur mobile
La reconnaissance vocale sur mobile est une innovation qui vient radicalement changer la façon dont les internautes font leurs recherches sur mobile. Ces derniers n’ont plus besoin de faire des saisies de mots clés sur clavier. Grâce à des assistants vocaux comme Google Now ou Siri, les consommateurs gagnent en simplicité et en rapidité pour effectuer leurs recherches. Ce qui veut dire que la majorité des internautes qui choisissent de faire des recherches vocales veulent des résultats qui leur seront rapidement accessibles.
Par ailleurs, les termes « à proximité » « ouvert maintenant » sont ceux qui sont le plus associés aux requêtes vocales. Cela démontre bien que l’objectif de cette recherche est de trouver une solution disponible à un instant T et dans un rayon proche du consommateur. Les entreprises se doivent donc d’intégrer dans leur stratégie marketing, cette nouvelle façon d’effectuer les recherches en ligne qui est une tendance fortement en hausse.
Le marketing local ou le futur du référencement
Les innovations dans le domaine de la communication en général, et celui de la communication digitale en particulier, changent progressivement la façon dont les consommateurs ont accès aux informations relatives à leurs besoins. L’utilisation de la géolocalisation et les recherches vocales mobiles ont un impact positif sur la consommation locale. Il est important de souligner aussi que la pandémie de coronavirus et les mesures restrictives, dont les limitations de déplacement, ont également augmenté la consommation locale.
Les techniques classiques de référencement ne sont donc plus adaptées face à cette réalité et aux nouveaux comportements des consommateurs en ligne. En prenant en compte ces divers facteurs dans sa stratégie marketing locale, une entreprise augmente ses chances d’attirer de nouveaux clients vers sa marque, ses produits ou ses services. Le marketing local apparaît comme la solution idéale pour simplifier les rapports entre les entreprises et leurs potentiels clients pour les années à venir.
