Pourquoi commencer par une stratégie de croissance de l’entreprise ?
Les études montrent que seulement 50 % des entreprises en démarrage passent le cap des cinq ans d’exploitation. Sur ce nombre, seule la moitié parvient à atteindre 10 ans d’activité. Le secret de la survie d’une entreprise résiliente et de son succès éventuel consiste à suivre un plan de croissance de l’entreprise. Les stratégies de croissance de l’entreprise sont des plans concrets basés sur des données réelles concernant votre entreprise. Il ne devrait pas y avoir de place pour les conjectures. Votre plan d’action est basé sur votre performance actuelle, vos forces, vos faiblesses et la performance de vos concurrents. Envisager le succès à long terme de votre entreprise ne suffit pas. Si c’est tout ce que vous faites, alors vous faites partie des 50 % d’entreprises qui ne seront plus là dans cinq ans.
Cela commence par une prise de conscience de votre état actuel des choses
Certains entrepreneurs commencent par se fixer des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps). Voici un solide conseil : ne commencez pas par ça. Établir des objectifs sans comprendre où en est votre entreprise, c’est comme étayer une échelle contre un mur choisi subjectivement. Qu’y a-t-il de mal à cela ? Eh bien, bien sûr, vous progressez vers votre échelle, mais vous grimpez peut-être sur le mauvais mur. La première étape de la rédaction d’un plan de croissance de l’entreprise consiste à analyser délibérément ce qui fonctionne pour vous dans votre marketing numérique. Après cela, déterminez où vous avez des lacunes. Ensuite, établissez votre proposition de valeur unique et identifiez vos clients idéaux. Enfin, déterminez ce qui vous distingue de la concurrence et quels sont les clients spécifiques qui souscrivent à vos offres.
Établir des objectifs commerciaux et autres éléments essentiels
Après avoir déterminé le rang de votre entreprise dans le spectre du marketing des ventes, vous pouvez établir vos objectifs à long et à court terme. En parlant d’expérience, à cet égard, vous pouvez classer les entreprises en trois catégories :
- les entreprises qui n’ont pas de but clairement définis ;
- les entreprises dont les efforts de marketing numérique manquent leurs objectifs ;
- les entreprises ayant trop d’objectifs qui dépassent leur budget marketing.
Dans chacun de ces cas, un audit Web approfondi sera nécessaire. Ce faisant, vous pourrez définir vos objectifs, vos indicateurs clés de performance (ICP), votre position par rapport à vos concurrents et votre positionnement dans votre secteur de marché.
Développer des stratégies basées sur les données
L’étape suivante sur la façon de rédiger un plan de croissance d’entreprise consiste à développer des stratégies fondées sur les données qui soutiennent vos objectifs commerciaux. Appliquez des tactiques d’optimisation du taux de conversion (CRO) et réalisez des tests A/B sur vos différentes campagnes pour découvrir les solutions qui vous aident à atteindre vos buts. Selon l’endroit où vous vous trouvez dans le spectre du marketing numérique, vous devez surveiller d’autres indicateurs clés de performance pour savoir comment affiner vos stratégies de croissance commerciale. En voici quelques-uns à considérer :
- taux de conversion (CVR) : le nombre de conversions divisé par le nombre total de personnes qui visitent votre site Web ;
- impressions servies : le nombre de fois où vos annonces ont été servies à un utilisateur en ligne ;
- coût par action (CPA) : le montant d’argent que vous payez pour certaines actions comme l’inscription à la newsletter, le clic sur la publicité et les ventes réalisées ;
- coût par clic (CPC) : montant d’argent que vous payez chaque fois que votre publicité est cliquée ;
- retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) : revenu que vous faites pour chaque dollar dépensé en publicité.
N’oubliez pas qu’il existe des centaines de KPI et que certains seront plus pertinents pour votre entreprise que d’autres. Tout dépend de l’endroit où vous vous trouvez dans le cycle de vie du développement commercial. Par exemple, les nouvelles entreprises devront se concentrer sur le développement de la notoriété de la marque, l’augmentation du trafic sur le site et l’établissement de leur présence en ligne. D’un autre côté, une entreprise établie avec un suivi en ligne durable devrait se concentrer sur l’entretien des relations avec les clients, l’obtention d’un plus grand nombre d’affaires répétées et un meilleur ROAS.
