Si vous cherchez à vendre un produit ou à acquérir de la visibilité en ligne que ce soit pour vos réseaux sociaux ou pour un site web, vous vous êtes forcément demandé quel canal privilégier. En 2021, la transition au numérique est omniprésente et le marketing digital renversa les codes de la vente. Ceux-ci durent s’accommoder avec les nouveaux outils du numérique. Avec ça, de nouveaux canaux de communication B2B et B2C virent le jour. Ainsi, nous allons voir ensemble quel canal digital privilégier en 2021 pour améliorer vos résultats.
Privilégier différents canaux
La première chose à mettre en place est d’assurer sa présence sur plusieurs canaux de diffusion. Pour que votre visibilité soit maximale, il n’est pas intéressant de communiquer qu’au travers d’un seul outil. Utiliser plusieurs canaux permet à la fois de toucher plus de monde, mais aussi d’adapter son message à chaque public visé. Ainsi, il est toujours bon d’avoir plusieurs cordes à son arc et de diversifier ses stratégies.
L’email marketing
L’email marketing est un des plus anciens canaux de diffusion du web puisqu’il agit comme une boîte aux lettres. Ici, le but est de capturer les mails de prospects froids, chauds et très chauds afin de leur soumettre des offres qui pourraient les intéresser. Quand bien même ce canal est ancien, il est encore aujourd’hui le plus pratiqué en e-commerce, car donnant de bons retours sur investissement. Avec cet outil, il est très facile de cibler les utilisateurs et d’effectuer une segmentation de trafic. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet sur just-business.fr. L’emailing a donc toujours sa place dans les canaux à privilégier en 2021.
Les réseaux sociaux
Tout le monde possède au moins un réseau social. Et pour cause, ces réseaux sont une mine d’or pour dénicher de nouveaux clients et cibler efficacement un prospect. Que ce soit Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn ou Pinterest, les réseaux sociaux permettent de fédérer une communauté autour de la marque et de communiquer avec ses fans (community management). Parfois, il est même possible qu’un client devienne lui-même l’ambassadeur de votre marque à travers ces réseaux. Ils permettent aussi d’être facilement visible et trouvable par des prospects qui cherchent des renseignements. Enfin, ils permettent de réaliser des publicités à fort taux de conversion au travers d’outils de ciblage.
Un point sur les influenceurs
Les influenceurs sont des personnes suivies par de grosses communautés sur les réseaux sociaux. La particularité de ces derniers est que leur communauté leur donne beaucoup de confiance. Ceux-ci sont classés selon plusieurs catégories à savoir :
∙ Les nano-influenceurs : de 0 à 5000 abonnés. Leurs taux d’engagement sont en général très importants.
∙ Les micro-influenceurs : de 5000 à 10 000 abonnés. Ils sont considérés comme le meilleur parti pris entre taux d’engagement et nombre d’abonnés. Ils sont aujourd’hui de plus en plus privilégiés.
∙ Les macro-influenceurs : plus de 10 000 abonnés. Ils sont très privilégiés par les marques capables de les payer. Nombreuses sont celles préférant multiplier les micro-influenceurs que de faire appel à un seul macro-influenceur.
À savoir que la donnée la plus importante pour une marque est le taux d’engagement.
De nos jours, les marques investissent de plus en plus dans ces influenceurs. C’est un canal indirect qui a toute sa place dans ceux à privilégier en 2021.
Les plateformes de référencement
Enfin, les plateformes de référencement sont un des canaux à privilégier pour maximiser vos résultats. Contrairement aux précédents, leur avantage ne réside pas dans le fait de faciliter la communication avec des prospects, mais à faciliter la recherche de ces derniers. De ce fait, vous avez une meilleure visibilité sur le web. C’est comme si vous étiez référencé dans un annuaire. À savoir qu’il est souvent possible d’être mis en avant par une plateforme de référencement. Vous apparaissez donc comme recommandé auprès des utilisateurs qui ne chercheront pas plus loin feront appel à vous.
