Le TPE mobile remplace progressivement le TPE fixe. À quoi sert-il ? Comment fonctionne-t-il ? Quels avantages et inconvénients ? Comment bien choisir son TPE mobile sur le marché bancaire ?
Tout savoir sur le TPE mobile
Le TPE mobile remplace progressivement le terminal de paiement électronique fixe. Il est utile aux commerçants, aux artisans et aux professions libérales. Il est même devenu incontournable pour les activités de restauration et celles des marchands ambulants. Il doit ce succès croissant aux avancées technologiques et au mode de vie de plus en plus connecté des Français. À quoi sert-il ? Comment fonctionne-t-il ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? Comment bien choisir son offre TPE mobile sur le marché ? Nous répondons à toutes vos questions avant de souscrire votre offre chez un partenaire bancaire.
Qu’est-ce qu’un terminal de paiement électronique mobile ?
Définition
Le terminal de paiement électronique mobile se présente sous la forme d’un boitier électronique de la taille d’une carte bancaire. Il possède une épaisseur de quelques millimètres à quelques centimètres et tient dans la poche. C’est un lecteur de carte bancaire petit format, qui permet d’encaisser les paiements où que vous vous trouviez. Il est en revanche impératif de disposer de réseau internet pour fonctionner, que ce soit via le wifi ou le réseau mobile en 3G, 4G ou 5G. Il dispose des mêmes fonctions qu’un terminal de paiement électronique fixe et filaire, mais est généralement associé à une application dédiée qui peut être installée sur téléphone, tablette ou ordinateur.
Comment fonctionne un TPE portable ?
Concrètement, le TPE mobile est connecté sur un serveur avec lequel il échange des données à distance. Cette étape cruciale est entièrement sécurisée pour préserver la confidentialité des données bancaires des clients effectuant un paiement. Il vous préserve également des risques de fraude : adieu la fausse monnaie, les chèques en bois ou les virements annulés. Les encaissements se font en insérant la carte bancaire et en saisissant son code confidentiel, mais également avec un smartphone via Google Pay ou Apple Pay par exemple. Les transactions ainsi réalisées sont généralement visibles le lendemain sur votre compte bancaire professionnel, une fois la télécollecte réalisée.
Comment avoir un TPE sans contact sur son téléphone ?
Aujourd’hui, vous pouvez transformer votre téléphone mobile en terminal de paiement moderne via bluetooth. Le paiement est alors possible avec une carte bancaire ou une application de paiement possédée par votre client. De votre côté, vous économisez les frais d’équipement, tandis que l’expérience client est améliorée grâce à l’utilisation de la technologie NFC (Near Field Communication) couplée à une application dédiée aux professionnels. Selon le prestataire choisi, cette application peut également faire office de caisse enregistreuse.
Quels sont ses avantages et inconvénients ?
Avantages du terminal de paiement électronique nomade
Le TPE mobile a plus d’un tour dans son sac pour vous séduire, jugez-en vous-même :
- il est compact, léger et facile à transporter avec son format pocket ;
- il peut se résumer à un simple smartphone pour limiter le nombre d’appareils à utiliser ;
- il est apprécié des clients et des commerçants qui peuvent payer et encaisser à tout moment et en tout lieu, en recevant un mail de confirmation aussitôt ;
- il permet de se déplacer facilement, que ce soit dans son propre local (bar, restaurant), sur les marchés et foires ou sur les salons événementiels ;
- il convient parfaitement au lancement d’une activité et constitue un véritable plus pour les prestataires de services à domicile ;
- il rend, selon les modèles, votre comptabilité plus simple en regroupant les transactions sur un logiciel d’encaissement ;
- il vous fait faire des économies d’encre et de papier, contrairement au terminal de paiement fixe ;
- il ne nécessite ni imprimante ni tiroir-caisse.
Inconvénients du terminal de paiement électronique mobile
Les quelques inconvénients du TPE mobile sont similaires à celui du TPE fixe, excepté l’obligation de le charger régulièrement, puisqu’il fonctionne avec une batterie. Sinon, voici les points à connaître pour ne pas être surpris :
- il utilise le réseau et est donc dépendant des éventuelles perturbations à l’instant T ;
- certains modèles ne sont pas compatibles avec toutes les cartes bancaires et applications de paiement ;
- il nécessite souvent un abonnement avec frais mensuels ou annuels et chaque transaction entraîne une commission bancaire ;
- il arrive qu’il tombe en panne, dans quel cas il faut s’assurer de disposer d’un service après-vente réactif.
TPE fixe ou mobile, lequel choisir ?
Le choix d’un terminal de paiement fixe ou mobile dépend avant toute chose de votre activité et de votre rentabilité. En début d’activité, une version mobile sera très appréciée pour minimiser les frais de lancement, particulièrement si vous êtes micro-entrepreneur. Par ailleurs, si vous êtes souvent en déplacement professionnel, la version mobile sera là encore le meilleur choix, pour éviter les fraudes et maximiser les ventes.
Quel est le meilleur TPE mobile du marché ?
Vous avez sans doute entendu parler des solutions telles que Up2pay Mobile de Crédit Agricole, Smile, Sumup ou Zettle, mais il existe de nombreuses marques différentes sur le marché. D’un côté vous trouverez les banques traditionnelles proposant une gamme de services mobiles étendue pouvant simplifier votre activité au quotidien, et de l’autre les sociétés spécialisés sur ce type de produits, proposant des prix parfois un peu plus bas mais une gamme de services réduite. Il apparaît plus pertinent de souscrire ce genre d’offre au sein d’un réseau bancaire français et connu pour profiter de sa fiabilité et rassurer vos clients. Dans tous les cas, le meilleur TPE mobile est celui qui convient le mieux à vos besoins tout en bénéficiant d’un bon rapport qualité prix, étant entendu que le coût n’est pas le seul aspect à prendre en considération.
Les caractéristiques d’un bon terminal de paiement mobile
Quels sont les critères essentiels d’un appareil de paiement mobile efficace ? Nous avons listé les plus importants pour vous aider à y voir plus clair avant de souscrire une offre :
- la disponibilité du paiement sans contact afin que votre client ne soit pas obligé de saisir son code confidentiel systématiquement ;
- la compatibilité avec les réseaux 3G, 4G ou 5G et avec les différents opérateurs ;
- l’autonomie de la batterie et son temps de recharge ;
- le coût de l’abonnement, et pourquoi pas la possibilité d’acheter le matériel ;
- le prix des transactions, qui dit abonnement bas dit souvent commissions importantes ;
- la qualité de l’application dédiée et sa simplicité d’utilisation ;
- la possibilité de transformer son appareil en logiciel de caisse pour centraliser ses écritures comptables et disposer d’un système d’encaissement certifié.
Les points essentiels à étudier dans les offres bancaires
Outre les caractéristiques énumérées ci-dessus, mieux vaut également s’assurer de la qualité de l’offre proposée. Les banques classiques restent le premier fournisseur de terminaux de paiement électronique, et vous disposerez la plupart du temps d’un contrat de location de votre matériel. Pensez à étudier les points suivants avant de signer :
- la durée de la location de votre terminal ;
- le coût des indemnités dues à la banque en cas de restitution anticipée ;
- le coût de la maintenance si elle n’est pas incluse ;
- la possibilité de changer de modèle pour mieux organiser votre activité ;
- la disponibilité du service client en cas de panne ou d’incident, etc.
