Lorsque vous entendez pour la première fois parler de tests A/B, cela peut facilement vous ramener aux statistiques du collège, où vous commencez à imaginer des graphiques d’écart type et des conditions de test complexes. Beaucoup de gens ont même peur des tests A/B parce qu’ils croient qu’une fois qu’ils auront compris les bases, ils n’auront pas le temps ou les ressources nécessaires pour effectuer des tests.
Tester est l’une des choses les plus importantes que vous ferez dans le marketing par courriel. Tout, de votre ligne d’objet à votre appel à l’action, aura un impact sur le fait que le contact choisisse ou non de s’engager avec vous. De petites retouches au fil du temps peuvent donner de gros résultats et aider à maintenir l’engagement de vos contacts à chaque étape du processus d’achat.
Comment faire un test A/B ?
Tester les emails est un moyen simple et facile de commencer à générer plus de conversions à partir de votre marketing par email. Voici les 5 étapes faciles pour mettre en œuvre une expérience réussie :
1. Décidez de ce que vous voulez tester
Pour éviter de fausser les résultats, contentez-vous de tester une variante à la fois. La raison ? Si vous utilisez le même test A/B pour tester la ligne d’objet et l’expéditeur, vous risquez de ne pas pouvoir mettre le doigt sur le succès ou l’échec de l’une ou l’autre des variantes.
Il est préférable d’exécuter les tests à fort impact au début de vos tests. Gardez les éléments moins prioritaires pour plus tard, lorsque vous peaufinerez les détails. Quelques exemples de variantes à fort impact incluent l’expéditeur, la ligne d’objet, HTML vs texte brut.
Créer les deux modèles d’email de test. Gardez tout identique à l’exception de la seule variante que vous voulez tester. Dans le test ci-dessous, nous avons testé deux lignes d’objet l’une par rapport à l’autre.
2. Choisissez la taille de votre échantillon
Rien ne semble plus effrayant que d’envoyer un test à un grand groupe de contacts qui fait un flop complet. Les marketeurs n’étant pas des mathématiciens, testez sur au moins 100 contacts. Si vous testez sur trop peu de contacts, il y a de fortes chances que vous ne voyiez pas de gagnant net. L’objectif est de trouver le plus petit nombre de contacts sur lequel vous pouvez confortablement tester, tout en recueillant de bonnes données. Au fur et à mesure que vous trouvez le point idéal pour votre échantillon, tenez-vous-en à tester sur 100 à 500 contacts à chaque fois.
Tirez le segment auquel vous voulez envoyer votre courriel. À partir de là, répartissez l’échantillon de manière aléatoire.
3. Exécuter le test
Séparer la taille de votre échantillon en deux et envoyer un modèle à une moitié et le second modèle à l’autre. Il suffit de sélectionner votre échantillon, de cliquer sur « Envoyer un e-mail » à partir de vos modèles, puis de sélectionner les deux modèles de test.
4. choisissez le gagnant
Vers le jour 5-7, vous devriez avoir une assez bonne image de vos résultats. Si vous regardez vos résultats trop tôt, vous verrez probablement un changement significatif dans vos statistiques. Si vous attendez trop longtemps, vous risquez également de rencontrer des résultats faussés.
5. Testez à nouveau
Alors que vous testez différentes variantes, conservez la variante la plus performante pour avancer. Par exemple, dans l’exemple ci-dessus, nous avons d’abord testé les lignes d’objet. Une fois que nous avons trouvé un gagnant, nous avons ensuite testé la copie de l’email pour continuer à affiner notre campagne de prospection.
Pour obtenir les meilleurs résultats au début de votre processus de test, consacrez une semaine à tester chaque élément indépendamment. Au fur et à mesure que vous acquerrez de l’expérience en matière de tests A/B, vous pourrez avoir une meilleure idée de votre public, de ce qui le fait s’engager et apporter les modifications nécessaires à votre calendrier de tests.
Une fois que vous avez effectué quelques tests pour affiner votre email, il est temps de mettre votre email à l’épreuve (littéralement). Vous aurez la confiance nécessaire pour envoyer des e-mails à des listes segmentées plus importantes et pour obtenir un meilleur retour sur investissement de votre marketing par e-mail.
Il est important de savoir que vous avez la possibilité d’envoyer des e-mails à vos clients.
Nous y allons tous avec des opinions sur ce que nous pensons que nos contacts veulent recevoir de nous, mais la preuve est dans les statistiques. Allez dans les tests AB sans opinions ni suppositions, et recueillez les données nécessaires pour vous aider à mieux cibler, communiquer et convertir vos prospects au fil du temps !
